Qualidade no Turismo - Certificação

Dentro do tema da Qualidade, encontrei um post interessante na Blogosfera. Vale a pena
sua leitura por tratar do tema na forma dos requisitos de Certificação da Qualidade dos Ocupantes de diversos cargos do mercado de Turismo, Hotelaria e Gastronomia.

"A profissionalização dos trabalhadores da Hospitalidade Comercial – que são os serviços que compõem o pacote de viagem – é bastante recente. Mais recente ainda é a formação do Comitê Brasileiro de Certificação 54 - dentro da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) -, que desenvolve as NBR’s da série 15.000. Estas normas estabelecem os requisitos mínimos a ocupantes de diversos cargos do mercado de Turismo, Hotelaria e Gastronomia."

Siga a leitura no Rh em Hospitalidade.